A gestão de conflitos, relevante tema no espectro da gestão de pessoas, envolve conhecimento sobre resolução de desavenças
e características divergentes, fator bastante presente no modelo de organizações públicas. Os conflitos e suas abordagens são
muitas vezes divididos em três escolas de estudo, sendo estas, de visão tradicional, visão de relações humanas e visão interacionista. Na visão relacional, o conflito