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A correta é a A) Pesquisa de Campo.

Esse método é um dos mais completos e profundos, justamente por não se limitar a um formulário preenchido isoladamente pelo gestor.

O método de Pesquisa de Campo funciona em quatro etapas principais, baseadas na figura do especialista (um profissional de RH ou consultor) que vai até as unidades:

1. Entrevista de Avaliação Inicial: O especialista entrevista o gerente imediato sobre o desempenho de cada subordinado.
2. Análise Complementar: Busca-se entender as causas e motivos (conforme descrito no enunciado).
3. Planejamento: Cria-se um plano de ação (treinamento, promoção ou desligamento).
4. Acompanhamento: Verifica-se se o desempenho melhorou após as ações tomadas.

Resumo das principais características:

• Interativo: É um diálogo entre o órgão de Staff (RH) e a Linha (gerente).
• Redutor de Vieses: A presença do especialista ajuda a evitar erros como o efeito halo ou a tendência central.
• Custo Elevado: Como exige tempo e especialistas, é um método mais caro e lento que as escalas gráficas.