O gerenciamento de configuração (configuration management) v...
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Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2008 - STJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q53014
Governança de TI
Texto associado
No que se refere ao modelo ITIL, julgue os itens que se seguem.
O gerenciamento de configuração (configuration management) visa: definir objetivos, escopo, políticas, procedimentos, contexto técnico e organizacional para gerenciamento de configurações; identificar e atribuir números de versão para os itens de configuração (configuration items); evitar que itens de configuração, sem documentação de controle apropriada, sejam modificados, substituídos ou removidos.
O Gerenciamento de Configuração tem o objetivo de fornecer um modelo lógico de infra-estrutura de TI ou de serviços, pela identificação, controle, manutenção e verificação das versões de todos os Itens de Configuração (IC) existentes.
Os ICs são componentes de uma infra-estrutura que está sob o controle do gerenciamento de configuração. Ex: Uma requisição de mudança.
Caracteristicas de um IC: Identificador Único, categoria (HW, SW, Documento, etc), Versão, Local Físico, Responsável pelo item, Estado(Teste, Produção, Arquivado, Em Manutenção), Relacionamento com outros itens, Incidentes, Problemas, Mudanças relacionadas ao item. "Evitar que itens de configuração, sem documentação de controle apropriada, sejam modificados, substituídos ou removidos."
Isso é objetivo do processo de Gerenciamento de Mudanças.
Os ICs são componentes de uma infra-estrutura que está sob o controle do gerenciamento de configuração. Ex: Uma requisição de mudança.
Caracteristicas de um IC: Identificador Único, categoria (HW, SW, Documento, etc), Versão, Local Físico, Responsável pelo item, Estado(Teste, Produção, Arquivado, Em Manutenção), Relacionamento com outros itens, Incidentes, Problemas, Mudanças relacionadas ao item. "Evitar que itens de configuração, sem documentação de controle apropriada, sejam modificados, substituídos ou removidos."
Isso é objetivo do processo de Gerenciamento de Mudanças.
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