O processo Gerenciamento de Catálogo de Serviços do
ITIL v.3 descreve dois tipos de catálogos de serviços.
Esses dois tipos são, especificamente, os Catálogos de
Serviços
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
teste
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X