Portfólio de Serviço é, segundo a ITIL v3, um conju...

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Q452061

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: COBRA Tecnologia S/A (BB) Prova: Quadrix - 2014 - COBRA Tecnologia S-A (BB) - Analista de Operações - Negócios |

Q452061 Governança de TI

Portfólio de Serviço é, segundo a ITIL v3, um conjunto de serviços gerenciados por um Provedor de Serviços. É dividido em três componentes, de acordo com o Ciclo de Vida do Serviço: Funil de Serviço, Catálogo de Serviço e:

Central de Serviço.

Serviços Obsoletos.

Classificação de Serviço.

Serviços Ativos,

Serviços Principais.

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