Como um telefonista deve proceder ao receber uma ligação pa...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista |

Q3533654 Atendimento ao Público

Como um telefonista deve proceder ao receber uma ligação para alguém que não está disponível?

Informar que a pessoa não está e desligar imediatamente.

Oferecer para anotar uma mensagem ou transferir a chamada para o correio de voz da pessoa solicitada.

Ignorar a chamada, esperando que liguem novamente mais tarde.

Transferir a chamada para outro departamento, independentemente da relevância.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Questões de assuntos semelhantes