Resposta: ✅ Certo.

Os agentes públicos devem observar, no exercício de suas funções, os princípios constitucionais da Administração Pública previstos no art. 37, caput, da Constituição Federal, entre eles:

• Legalidade – agir conforme a lei;
• Impessoalidade – tratar todos os administrados sem favorecimentos ou perseguições;
• Moralidade – atuar com ética, honestidade e boa-fé.

Esses princípios orientam toda a atuação administrativa, inclusive nas relações do agente público com os administrados (cidadãos, empresas e demais usuários dos serviços públicos). Além disso, códigos de ética do serviço público reforçam que o comportamento do agente deve ser pautado por respeito, cortesia, imparcialidade e probidade.