A escola deve iniciar sua intervenção pela aplicação das medidas disciplinares previstas no regimento e, posteriormente, avaliar ações educativas voltadas à prevenção de novos episódios.

A escola deve acolher o estudante, registrar e analisar a situação, adotar as medidas institucionais de proteção e prevenção previstas em seus protocolos e articular os encaminhamentos necessários diante da violência identificada.

A escola deve tratar inicialmente o episódio como conflito interpessoal entre estudantes e acionar medidas de proteção quando forem identificadas consequências persistentes para a convivência escolar. 

A escola deve concentrar sua intervenção nas relações ocorridas presencialmente, encaminhando as manifestações produzidas em ambiente digital aos responsáveis pelos estudantes envolvidos.