O gerenciamento de continuidade de serviços de TI é um mecan...

Questões de assuntos semelhantes

• Julgue o item seguinte, relativo a componentes e processos do modelo ITIL v3.O gerenciamento financeiro para serviços de TI administra...
• Com base no ITIL, prazos devem ser acordados para todas as fases de tratamento de incidentes (estes serão diferentes dependendo do...
• O volume de estratégia de serviço (service strategy) da ITIL V3 define o conceito de Portfólio de Serviços, que representa a habilidade e...
• É um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços em TI e conhecido...
• No ITIL V3, o sistema que armazena toda informação sobre ativos e componentes do serviço é conhecido como Sistema de Gerenciamento: