Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área ope...

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Q575134

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Analista de Sistemas – Desenvolvedor |

Q575134 Governança de TI

Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços.

o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços.

o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços.

o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI.

o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.

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