O professor deve propiciar aos alunos a formação de uma consciência crítica. Assim, no caso de reclamações de consumidores a empresas, em que duas partes estão envolvidas, uma atividade a ser sugerida, que ajuda os alunos a perceberem como se comporta cada uma das partes, é

Question

O professor deve propiciar aos alunos a formação de  uma consciência crítica. Assim, no caso de reclamações  de consumidores a empresas, em que duas partes estão  envolvidas, uma atividade a ser sugerida, que ajuda os  alunos a perceberem como se comporta cada uma das  partes, é Alternativa A: seguir, no Twitter, um consumidor que está postando  reclamações sistematicamente. Ou Alternativa B: dramatizar o comportamento de um consumidor ao  fazer uma reclamação no balcão de atendimento de  uma empresa Ou Alternativa C: compilar cartas de consumidores enviadas a empresas de serviços relatando problemas Ou Alternativa D: inventar mensagens de e-mail a empresas de serviços, fazendo reclamações sobre os produtos relacionados. Ou Alternativa E: pesquisar cartas de leitores, nas colunas de consumidores dos jornais, e as respectivas respostas das empresas.

Fundação Cesgranrio · Accepted Answer

Alternativa [E] pesquisar cartas de leitores, nas colunas de consumidores dos jornais, e as respectivas respostas das empresas.

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