Uma organização pública está atuando na sua transformação di...
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Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Negócios |
Q3878278
Administração Pública
Uma organização pública está atuando na sua transformação digital com relação à gestão de processos. De forma a melhorar a eficiência de seus fluxos de trabalho, decidiu-se implantar um Escritório de Processos.
Uma das responsabilidades consideradas pela organização pública foi:
Uma das responsabilidades consideradas pela organização pública foi:
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Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O decisivo era reconhecer qual alternativa trazia uma atribuição típica de Escritório de Processos, e não funções de outra área ou a execução operacional direta.
Tema central: Escritório de Processos
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Controle do orçamento das áreas administrativas e financeiras pertence a função orçamentário-financeira, não à governança de processos. A alternativa desvia o Escritório de Processos para competência de outra estrutura.
B
Errada
Incorreta. A execução direta dos processos operacionais das áreas finalísticas cabe às unidades responsáveis por esses processos. O erro aqui é confundir apoio metodológico e governança de processos com operação cotidiana.
C
Errada
Incorreta. Restringir o escritório ao gerenciamento exclusivo de projetos de TI reduz indevidamente seu escopo. No contexto de transformação digital, o Escritório de Processos não se limita à tecnologia da informação, mas atua sobre processos organizacionais.
D
Certa
A alternativa D está correta porque descreve funções típicas do Escritório de Processos: monitoramento, padronização e promoção da melhoria contínua dos processos organizacionais.
E
Errada
Incorreta. O Escritório de Processos não centraliza todas as decisões estratégicas nem substitui o planejamento institucional. A alternativa atribui ao escritório um poder estratégico substitutivo que não corresponde à sua função.
Pegadinha da questão
A questão explorou a confusão entre um órgão de governança e melhoria de processos e estruturas que executam operações, controlam orçamento, cuidam apenas de TI ou substituem a estratégia institucional.
Dica para questões semelhantes
- Ao ver 'Escritório de Processos', procure funções transversais de governança: monitoramento, padronização, apoio metodológico e melhoria contínua.
- Elimine alternativas que coloquem o escritório como executor direto dos processos das áreas finalísticas.
- Elimine alternativas que restrinjam a atuação do escritório a uma função setorial, como orçamento ou TI exclusiva.
- Se a opção atribuir ao Escritório de Processos a substituição do planejamento estratégico, ela está em desvio de função.
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Comentários
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Gabarito D
engraçado que a questão pede "uma das", quando na verdade traz várias responsas...
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