Alternativa correta: B - Controle

Tema central da questão: A questão trata das funções administrativas clássicas, segundo a Abordagem Neoclássica da Administração, com ênfase no papel do controle na gestão das organizações.

Resumo teórico: As funções administrativas são tradicionalmente conhecidas como Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar — chamadas de PODC, segundo Chiavenato e outros autores clássicos. O controle é a função responsável por monitorar resultados, comparar o desempenho real com o planejado e corrigir desvios, assegurando o alcance dos objetivos.

Justificativa da alternativa B: Ao mencionar domínio dos processos, ambiente, documentos, estatísticas e equipe para garantir o resultado, a questão está descrevendo a necessidade de monitoramento e ajuste constantes. Isso é característico da função Controle, cuja finalidade é garantir que tudo ocorra conforme o esperado e corrigir possíveis desvios. Conforme Chiavenato (2014), controlar é "medir e corrigir o desempenho para assegurar o alcance dos objetivos organizacionais".

Análise das alternativas incorretas:

A - Planejar: Refere-se à definição de objetivos e escolha dos meios para alcançá-los. Não se trata de monitoramento, mas sim de antecipação.
C - Dirigir: Relaciona-se à liderança e motivação da equipe, não ao acompanhamento do desempenho.
D - Organizar: Diz respeito à disposição dos recursos e estruturação do trabalho, mas não ao monitoramento.
E - Influenciar: Não é uma função clássica do PODC e, em geral, está vinculada ao ato de liderar.

Dicas para interpretação: Fique atento a termos como "garantir o resultado", "domínio dos processos" e "monitoramento". Questões assim normalmente buscam a alternativa Controle, diferentemente de planejar (foco no futuro) e organizar (foco em estrutura).

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