O ITIL (IT Infrastructure Library) versão 3 é formado por 5...

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Q306711

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: DPE-SP Prova: FCC - 2013 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Sistemas |

Q306711 Governança de TI

O ITIL (IT Infrastructure Library) versão 3 é formado por 5 grandes blocos de publicações. Um desses blocos tem como propósito descrever como adaptar continuamente os serviços de TI a um ambiente de negócios que vive em contínua evolução. O bloco a que se refere essa descrição é

Test Strategy (Estratégia de Teste).

Service Design (Projeto de Serviço).

Service Transition (Transição de Serviço).

Employ Operation (Operação de Emprego).

Continual Service Improvement (Melhoria de Serviço Continuada).

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