No atendimento ao público, é fundamental manter uma postura...
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Ano: 2024
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Iporã do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Agente Administrativo |
Q3357388
Atendimento ao Público
No atendimento ao público, é fundamental manter uma
postura ética e profissional. Considere as seguintes
asserções sobre ética e postura profissional no
atendimento ao público:
I.Manter uma comunicação clara, respeitosa e transparente com os cidadãos é um aspecto fundamental da ética e postura profissional no atendimento ao público.
II.Priorizar o atendimento aos amigos e familiares quando eles procuram os serviços públicos demonstra compromisso e preocupação com as necessidades dos mais próximos, sendo um comportamento ético e profissional.
III.Tratar todos os cidadãos com igualdade e sem discriminação, independentemente de suas características pessoais, é essencial para uma postura profissional e ética no atendimento ao público.
Diante dessas asserções está correto o que se afirma em:
I.Manter uma comunicação clara, respeitosa e transparente com os cidadãos é um aspecto fundamental da ética e postura profissional no atendimento ao público.
II.Priorizar o atendimento aos amigos e familiares quando eles procuram os serviços públicos demonstra compromisso e preocupação com as necessidades dos mais próximos, sendo um comportamento ético e profissional.
III.Tratar todos os cidadãos com igualdade e sem discriminação, independentemente de suas características pessoais, é essencial para uma postura profissional e ética no atendimento ao público.
Diante dessas asserções está correto o que se afirma em: