Dentre os diversos funcionários das organizações, há funcio...

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Ano: 2017 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2017 - UFMA - Assistente em Administração |

Q1101356 Administração Pública

Dentre os diversos funcionários das organizações, há funcionários ou grupos de funcionários que atuam em estudos, análises e mudanças nas estruturas e nos processos organizacionais. Trata-se do Analista de Organizações e Métodos. Esses profissionais fazem uso de diversas técnicas, ferramentas e conceitos para operacionalizar suas ações. Dentre as opções abaixo, indique a que contém as ferramentas corretas:

Cadeias de comando, modelos de organização, tipos de layout e conceitos de melhoria contínua.

Controle operacional, workflow, cadeias de comando, diagramas e tipos de layout.

Conceitos de melhoria contínua, modelos de organização, tipos de layout e controle operacional.

Tipos de layout, workflow, diagramas, modelos de organização e conceitos de melhoria contínua.

Tipos de layout, modelos de organização, diagramas e cadeias de comando.

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D D gbt

Tipos de layout, workflow, diagramas, modelos de organização e conceitos de melhoria contínua.

[GABARITO: LETRA D]

A alternativa correta é a letra D. As ferramentas mencionadas - tipos de layout, workflow, diagramas, modelos de organização e conceitos de melhoria contínua - são utilizadas pelos Analistas de Organizações e Métodos para realizar suas atividades de estudos, análises e mudanças nas estruturas e processos organizacionais. As demais opções apresentam ferramentas que não são necessariamente utilizadas por esses profissionais.

Ferramentas de O&M:

✔ Fluxogramas / diagramas

✔ Layout

✔ Workflow

✔ Organogramas

Melhoria contínua “controle” → função administrativa (desconfie)

“cadeia de comando” → estrutura (não ferramenta de O&M)

Ferramentas de O&M são operacionais e de análise de processos.

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