Gabarito: C — verificação dos resultados obtidos, por meio do monitoramento de indicadores e da comparação entre o planejado e o realizado.

No ciclo PDCA:

• P – Plan (Planejar): definir metas, problemas, causas e plano de ação → alternativa A
• D – Do (Executar): colocar o plano em prática → alternativa B
• C – Check (Verificar): comparar o realizado com o planejado, analisar indicadores, checar desvios → alternativa C
• A – Act (Agir): atuar corretivamente, padronizar se der certo → elimina D e E

Portanto, a alternativa correta é C.

A alternativa correta é a C.

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método iterativo de gestão focado na melhoria contínua. Cada letra representa uma fase distinta:

• P (Plan - Planejar): Definir metas, métodos e o plano de ação.
• D (Do - Executar): Realizar as atividades conforme o planejado.
• C (Check - Verificar/Checar): Acompanhar e avaliar os resultados. É nesta etapa que se monitoram os indicadores e se compara o que foi realizado (Do) com o que foi planejado (Plan).
• A (Act - Agir corretivamente): Caso a meta não seja atingida, agir para corrigir as falhas (ação corretiva) ou, se a meta foi atingida, padronizar a solução (ação de normalização).

Meu "macete" para lembrar disso kkk, lá vai..

Plan: o mais fácil, só lembrar de plano... para se executar um plano você PLANEJA, define metas e um plano de ação.

Do (executar): Eu associo o DO a DOR, e quando seu plano começa a "doer", quando vc tem que colocar em ação o que vc planejou, quando vc começa a executar.

Check: eu lembro de uma lista, vc vai dando o "check" conforme está tudo ok, ou seja, vai acompanhando e monitorando os indicadores.

ACT (agir): eu penso na palavra ACerTar, ou seja, corrigir as falhas e verificar em que você acertou e padronizar.