O CRAS é unidade pública de atendimento à população, sendo oferecidos os serviços de assistência social. 

Dentre as diversas atividades, que podem ser realizadas por meio do CRAS, destacam-se: (a) fazer seu Cadastro Único; (b) ter orientação sobre os benefícios sociais; (c) ter orientação sobre seus direitos; (d) pedir apoio para resolver dificuldades de convívio e de cuidados com os filhos; (e) fortalecer a convivência com a família e com a comunidade; (f) ter acesso a serviços, benefícios e projetos de assistência social; (g) ter apoio e orientação sobre o que fazer em casos de violência doméstica; (h) ter orientação sobre outros serviços públicos.

O CRAS é um direito gratuito e mantido pela Prefeitura e pelo Governo Federal.

Qualquer pessoa que utilize de determinado serviço pode se inscrever para participar da avaliação dos serviços públicos.

O funcionamento dos conselhos é presencial, basta se voluntariar por meio da Plataforma virtual do Conselho de Usuários(as) de Serviços Públicos, para que o cidadão se torne um conselheiro.