Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está
trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor
na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a
empresa está trabalhando com:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas