Ao final da capacitação, a secretária municipal de saúde deu as boas-vindas aos novos profissionais e destacou a importância da Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS, instituída em 2003 pelo Ministério da Saúde. Ressaltou que essa política busca fortalecer os princípios do SUS no cotidiano dos serviços, promovendo a valorização dos sujeitos envolvidos no cuidado, a escuta qualificada, o acolhimento e a corresponsabilização entre gestores, trabalhadores e usuários. Considerando as diretrizes da PNH, assinale a alternativa correta.