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Q3954855 Gestão de Pessoas
Suponha que determinado gestor pretenda avaliar o desempenho de sua equipe utilizando ferramentas e metodologias consagradas de avaliação de desempenho. Nesse contexto, pretende aplicar a Avaliação 360°, também denominada Avaliação Circular, o que significa que
Alternativas

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Gabarito: C

O que precisava saber: Era necessário saber que a Avaliação 360° consiste em feedback multilateral, com participação de diferentes fontes de avaliação ao redor do avaliado, como superiores, pares, subordinados e, quando pertinente, clientes e outros stakeholders. Sua finalidade é ampliar a visão sobre comportamentos e resultados, não sendo definida por ranqueamento, autoavaliação exclusiva, exigência de consultoria externa ou vínculo necessário com progressão funcional.

Critério decisivo: A Avaliação 360° caracteriza-se pela coleta de feedback múltiplo, envolvendo diferentes fontes de avaliação ao redor do avaliado — como superiores, pares, subordinados e, quando aplicável, clientes e outros stakeholders — e não por ranqueamento, sigilo obrigatório, autoavaliação exclusiva ou vínculo necessário com progressão funcional.

Tema central: Avaliação de desempenho 360° (Avaliação Circular) em Gestão de Pessoas
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. A alternativa fala em ranqueamento dos avaliados e provável desligamento dos piores, mas a base afirma que a avaliação 360° não pressupõe classificação competitiva nem implica, por definição, consequência automática de demissão.
B
Errada
Incorreta. A base é expressa ao afirmar que a técnica pode ser usada para desenvolvimento, feedback e gestão de desempenho, mas não exige, por natureza, estar necessariamente vinculada a progressão na carreira ou evolução funcional.
C
Certa
A alternativa C está correta porque descreve exatamente o traço definidor da avaliação 360°: os membros da equipe são avaliados não apenas pelos superiores, mas também por pares e outros stakeholders, como clientes. Esse ponto coincide com a base, que apresenta a avaliação 360° como metodologia de múltiplas fontes, voltada a obter uma visão mais completa e plural do desempenho.
D
Errada
Incorreta. A alternativa cria duas exigências que não fazem parte da definição do método: contratação de consultoria independente e realização sigilosa como condição necessária. A base afirma que não há exigência de consultoria externa nem sigilo como elemento essencial da avaliação 360°.
E
Errada
Incorreta. A base esclarece que a autoavaliação pode compor o processo, mas não é o elemento central da avaliação 360° e não substitui as demais fontes. Por isso, está errada a ideia de que o cerne do processo seja a autoavaliação com peso superior ao da avaliação dos gestores.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi associar a avaliação 360° a características que pertencem a outros enfoques de gestão de desempenho, como ranking, desligamento, progressão funcional obrigatória, consultoria externa ou centralidade da autoavaliação. O ponto decisivo era identificar que o método se define pelas múltiplas fontes de feedback.
Dica para questões semelhantes
  • Ao identificar avaliação 360°, procure a presença de múltiplos avaliadores ao redor do avaliado, e não apenas da chefia imediata.
  • Diferencie avaliação 360° de modelos baseados em ranking ou consequências automáticas, porque isso não define a técnica.
  • Não trate autoavaliação como núcleo exclusivo do método: ela pode existir, mas a característica central é a pluralidade de fontes.
  • Se a alternativa afirmar que a avaliação 360° depende necessariamente de promoção, evolução funcional, consultoria externa ou sigilo como requisito essencial, ela contraria a definição apresentada na base.

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Comentários

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A alternativa correta é a C: os membros da equipe serão avaliados pelos seus pares e também por outros stakeholders, tais como clientes, e não apenas por seus superiores.

A Avaliação 360°, ou Circular, é uma metodologia onde os membros da equipe são avaliados por pares, superiores, subordinados e, por vezes, stakeholders externos, oferecendo uma visão completa e democrática do desempenho.

QUEM AVALIA?

 Próprio individuo (autoavaliação)

 Seu superior (avaliação 90º)

 Equipe de trabalho (colegas)

 Comissão avaliadora / especialistas

 Avaliação 180º (autoavaliação + superior + colegas)

 Avaliação 360º (além desses + todos os envolvidos, ex: clientes, fornecedores...)

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