Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tec...
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Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CFO-DF
Prova:
Quadrix - 2022 - CFO-DF - Analista de Suporte de Tecnologia da Informação |
Q1967627
Governança de TI
Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011.
Na fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe
mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor
do serviço.