Desenho do Serviço, uma outra publicação do ITIL® V3, tem c...

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Ano: 2021 Banca: Instituto Consulplan Órgão: TJM-MG Prova: Instituto Consulplan - 2021 - TJM-MG - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q1862536 Governança de TI

Desenho do Serviço, uma outra publicação do ITIL® V3, tem como objetivo “desenhar os serviços de TI apropriados ou inovadores, incluindo arquiteturas, processos, políticas e documentação para atender aos requerimentos atuais e futuros do negócio”. Sabe-se que, no Desenho do Serviço, há quatro elementos importantes denominados 4 Ps; assinale-os.

Pessoas; Padrão; Produtos; e, Posição.

Padrões; Plano; Perspectiva; e, Posição.

Pessoas; Parceiros; Processos; e, Produtos.

Parceiros; Processos; Plano; e, Perspectiva.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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