As manifestações de Ouvidoria podem ser classificadas em div...

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Ano: 2024 Banca: FUNVAPI Órgão: Câmara de Arcoverde - PE Prova: FUNVAPI - 2024 - Câmara de Arcoverde - PE - Ouvidor do Legislativo |

Q3062136 Atendimento ao Público

As manifestações de Ouvidoria podem ser classificadas em diversas categorias. Uma reclamação é caracterizada por:

Apontar insatisfação ou descontentamento em relação a um serviço prestado.

Elogiar um serviço ou servidor público.

Solicitar uma informação específica sobre um serviço.

Sugerir melhorias ou inovações em procedimentos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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