Relacione os tipos de manifestação (Coluna I) às suas respe...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3901853
Atendimento ao Público
Relacione os tipos de manifestação (Coluna I) às
suas respectivas definições (Coluna II), no âmbito
da Ouvidoria.
Coluna A:
1. Denúncia.
2. Reclamação.
3. Sugestão.
4. Elogio.
Coluna B:
( ). Manifestação que expressa insatisfação do usuário em relação à demora no atendimento de um serviço público de saúde.
( ). Comunicação de indícios de irregularidade, ilegalidade ou conduta inadequada na prestação do serviço público.
( ). Proposta apresentada pelo usuário com o objetivo de contribuir para a melhoria dos serviços públicos
( ). Manifestação de reconhecimento ou satisfação pela qualidade do atendimento ou serviço prestado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo, da Coluna II:
Coluna A:
1. Denúncia.
2. Reclamação.
3. Sugestão.
4. Elogio.
Coluna B:
( ). Manifestação que expressa insatisfação do usuário em relação à demora no atendimento de um serviço público de saúde.
( ). Comunicação de indícios de irregularidade, ilegalidade ou conduta inadequada na prestação do serviço público.
( ). Proposta apresentada pelo usuário com o objetivo de contribuir para a melhoria dos serviços públicos
( ). Manifestação de reconhecimento ou satisfação pela qualidade do atendimento ou serviço prestado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo, da Coluna II: