Uma usuária, Rita, de 35 anos, encontra-se em uma unidade básica de saúde (UBS), aguardando atendimento médico, agendado para as 10 horas. Ela percebe que duas pessoas que chegaram depois dela são atendidas antes: um senhor idoso, com aparência debilitada, e uma jovem, muito pálida, trazida por amigos. Ela se sente incomodada e se pergunta por qual razão aquelas pessoas estavam sendo atendidas antes dela, que tinha consulta agendada. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.