Uma Câmara Municipal realizou uma audiência pública para bu...
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Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Olímpia - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Jornalista |
Q1071482
Comunicação Social
Uma Câmara Municipal realizou uma audiência pública
para buscar, junto aos munícipes, a melhor forma de interação entre o conjunto de vereadores e a população.
Das propostas discutidas, a edilidade entendeu que a
mais vantajosa para realizar esse contato apontava para
o ChatBot, que é
Questão super atual. A linguagem usada é muito legal, morro de rir em alguns atendimentos.
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Chat Bot é um programa de computador, que faz o atendimento às pessoas usando linguagem simples, parecendo um ser humano.
Resposta: D
Me segue no insta: comunicacao_verde_oliva
Muito usado em Centrais de Atendimento ao Público, o chatbot
é uma entidade de inteligência artificial, capaz de simular um falante humano
por meio do Processamento da Linguagem Natural (PLN). Por meio desta inovação
tecnológica, é possível realizar atendimentos simultâneos e resolver
rapidamente questões simples, direcionando os casos mais complexos para
atendentes humanos. Seu sistema de aprendizado de máquina permite que sua
comunicação com o público seja personalizada, indo além das mensagens padrões
pré-definidas. Esses fatores geram economia de recursos financeiros e humanos,
e contribuem significativamente para aproximar a organização de seus usuários/consumidores.
Vamos analisar as alternativas:
A) Errado. Chatbot não é uma rede social usada para fazer a interação entre profissionais e pessoas. Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, possibilita, no entanto, que usuários e consumidores sanem suas dúvidas básicas e tenham um relacionamento mais próximo com a organização.
B) Errado. Chatbot não é um site de relacionamentos. Por meio do chatbot, o munícipe poderá sanar suas dúvidas básicas e ter um relacionamento mais próximo com a organização. Os perfis dos vereadores poderão ser visualizados no site oficial da Câmara Municipal.
C) Errado. Chatbot não é uma rede social de aplicativo gratuito. Seu objetivo é estabelecer o primeiro contato com os consumidores/usuários e procurar satisfazer necessidades básicas, como acesso à informação. Não há compartilhamento de imagens com amigos.
D) Certo. Chatbot é um assistente virtual (semelhante a um robô) que, por meio de tecnologia, interpreta, entende, prevê ações, e interage normalmente com humanos por meio de sistemas de chats. Sua comunicação e compreensão das demandas evoluem à medida que interage com os usuários.
E) Errado. Chatbot não é uma mídia que permite divulgar perfis dos usuários. Apesar de possibilitar a troca de mensagens privadas e personalizadas entre os participantes (máquina e humanos), não divulga perfis dos usuários, mas compartilha informações básicas sobre a organização, produtos, serviços ou processos.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a D.
Gabarito do professor: Letra D.
Vamos analisar as alternativas:
A) Errado. Chatbot não é uma rede social usada para fazer a interação entre profissionais e pessoas. Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, possibilita, no entanto, que usuários e consumidores sanem suas dúvidas básicas e tenham um relacionamento mais próximo com a organização.
B) Errado. Chatbot não é um site de relacionamentos. Por meio do chatbot, o munícipe poderá sanar suas dúvidas básicas e ter um relacionamento mais próximo com a organização. Os perfis dos vereadores poderão ser visualizados no site oficial da Câmara Municipal.
C) Errado. Chatbot não é uma rede social de aplicativo gratuito. Seu objetivo é estabelecer o primeiro contato com os consumidores/usuários e procurar satisfazer necessidades básicas, como acesso à informação. Não há compartilhamento de imagens com amigos.
D) Certo. Chatbot é um assistente virtual (semelhante a um robô) que, por meio de tecnologia, interpreta, entende, prevê ações, e interage normalmente com humanos por meio de sistemas de chats. Sua comunicação e compreensão das demandas evoluem à medida que interage com os usuários.
E) Errado. Chatbot não é uma mídia que permite divulgar perfis dos usuários. Apesar de possibilitar a troca de mensagens privadas e personalizadas entre os participantes (máquina e humanos), não divulga perfis dos usuários, mas compartilha informações básicas sobre a organização, produtos, serviços ou processos.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a D.
Gabarito do professor: Letra D.
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