Competências essenciais: fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais em sua estratégia;



Competências distintas: reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas;



Competência de unidades de negócio: pequeno número de atividades-chave (entre três e seis) esperadas pela organização das unidades de negócio;



Competência de suporte: atividades que servem de alicerce para outras atividades da organização. Por exemplo: a construção e o trabalho eficientes em equipes podem ter grande influência na velocidade e qualidade de muitas atividades dentro da organização;



Capacidade dinâmica: condição da organização de adaptar continuamente suas competências às exigências do ambiente.

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A correta é a D: competência distintiva ou diferenciadora.

Segundo os autores C.K. Prahalad e Gary Hamel, no célebre artigo de 1990 (The Core Competence of the Corporation), a vantagem competitiva sustentável das empresas não nasce apenas de seus produtos, mas sim de suas competências essenciais (ou competências distintivas/diferenciadoras).

Essas competências representam o aprendizado coletivo da organização, especialmente sobre como coordenar diversas habilidades de produção e integrar múltiplas tecnologias.

As competências distintivas funcionam como a "raiz" da empresa. Elas geram produtos e serviços difíceis de serem imitados pela concorrência, garantindo a adaptação rápida às mudanças do mercado.

• A) Incorreta: Dissonância estratégica refere-se a um desalinhamento ou contradição entre as ações práticas de uma empresa e a sua estratégia pretendida, o que prejudica a vantagem competitiva.
• B) Incorreta: O termo correto da teoria é competências essenciais/distintivas. "Capacidades básicas" seriam apenas o mínimo necessário para operar no mercado, não gerando diferenciação real contra concorrentes velozes.
• C) Incorreta: A análise situacional (como a Matriz SWOT) é uma ferramenta de planejamento para entender o ambiente interno e externo, mas não é a origem da vantagem competitiva em si segundo os autores citados.
• E) Incorreta: Inércia competitiva é a incapacidade de uma organização de mudar e se adaptar ao mercado, o oposto absoluto do que o enunciado descreve como necessário.