O controle de incidentes consiste na identificação de proces...
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Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
HEMOBRÁS
Prova:
CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Administrador de Banco de Dados |
Q153038
Governança de TI
Texto associado
Com base nos fundamentos de ITIL, julgue os itens que se
seguem.
seguem.
O controle de incidentes consiste na identificação de processos críticos do negócio e do dano potencial que pode ser causado por eles à organização. Esse controle é realizado por meio cenários de impacto.
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