Alternativa correta: E (errado)

Tema central: O item trata do conflito nas organizações e sua relação com o desempenho das equipes, abordando um conceito-chave do comportamento organizacional.

Resumo teórico: O conflito organizacional não é, necessariamente, algo negativo. Conforme ensinam autores clássicos como Robbins (Comportamento Organizacional) e Chiavenato (Gestão de Pessoas), os conflitos são inerentes à convivência em grupos e podem, sim, trazer benefícios quando bem gerenciados. Eles estimulam a inovação, melhoram processos e fortalecem o diálogo.

O conflito só é prejudicial quando ignorado ou mal conduzido. Atualmente, a visão predominante é que o conflito pode ser funcional (impulsionando resultados positivos) ou disfuncional (prejudicando o desempenho). Portanto, a gestão moderna foca em administrar os conflitos, não em eliminá-los.

Justificativa da alternativa correta: A afirmação de que o conflito deve ser evitado porque compromete o desempenho e é sinal de falha de gestão está errada. Ela reflete uma visão ultrapassada, chamada de visão tradicional do conflito. Segundo a visão contemporânea, o conflito bem administrado é positivo e necessário para o crescimento e a criatividade das equipes (Robbins, 2020).

Como interpretar e evitar pegadinhas: Fique atento a palavras absolutas como "devem ser evitados" ou "sempre comprometem". Elas costumam indicar uma visão radical, geralmente errada em temas de comportamento humano. Reconheça termos técnicos como “funcional” e “disfuncional” e lembre-se: a gestão de conflitos é mais valorizada que a eliminação deles.

Conclusão: O item está incorreto porque o conflito, quando bem gerenciado, favorece o desenvolvimento organizacional e não pode ser visto apenas como falha ou ameaça.

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A ideia de que os conflitos devem ser evitados a todo custo não condiz com a visão moderna do comportamento organizacional. Hoje, entende-se que os conflitos são naturais e até necessários em ambientes organizacionais saudáveis.

Errado

Nao devem ser evitados, mas sim gerenciados. Até porque o conflito pode ser positivo, gerando criatividade e a inovação na repartições.

Evitado, não,mas gerenciado.

Apenas os conflitos disfuncionais é que devem ser evitados. Os conflitos disfuncionais são os que nada agregam à empresa. Pelo contrário, normalmente surgem e pioram a situação. São os que aparecem em forma de ameaça,

seja para os resultados financeiros da empresa, seja para os relacionamentos.

Gabarito: Errado

ERRADO

Conforme a visão atual, ou seja, a visão estruturalista, o conflito deve ser motivado, porque viabiliza inovação e mudanças construtivas.

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Três visões:

1) TRADICIONAL ➜

O conflito é visto como algo ruim para a organização;

Essa visão ocorreu em 1940;

Objetivo: eliminação do conflito para o bem - estar da organização.

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2) RELAÇÕES HUMANAS ➜

É visto como consequência natural das organizações, portanto, deve ser aceitável.

Entre 1940 - 1950;

Não é necessariamente prejudicial, podendo ser benéfico.

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3) INTERACIONISTA ➜

Encoraja o conflito, porque é visto como necessário para as organizações, por exemplo, o desempenho;

Últimas décadas;

As múltiplas opiniões e discussões abertas viabilizam a criatividade, a inovação, além de prevenir a estagnação.