Durante um único expediente, o Recepcionista:
(1) recebe documentos físicos e digitais para protocolo;
(2) controla a agenda de três autoridades;
(3) atende presencialmente cidadão insatisfeito;
(4) recebe ligação oficial solicitando alteração de compromisso;
(5) registra recado para a chefia;
(6) distribui correspondências internas;
(7) consulta processo arquivado eletronicamente;
(8) é solicitado por colega a fornecer informações de processo cuja tramitação não lhe compete.
Considerando as boas práticas de recepção institucional, organização administrativa, ética, comunicação oficial e atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.