Uma pessoa cega chega sem acompanhante. Qual abordagem inic...

Com base no mesmo assunto

Q3520153

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Recepcionista |

Q3520153 Atendimento ao Público

Uma pessoa cega chega sem acompanhante. Qual abordagem inicial demonstra atendimento inclusivo e respeito à diversidade?

Puxar o braço do visitante em direção ao balcão, guiando-o rapidamente.

Elevar tom de voz, descrevendo todo o ambiente com detalhes técnicos.

Cumprimentar, identificar-se, oferecer o braço para apoio se necessário e perguntar qual forma de ajuda prefere.

Solicitar que aguarde porque o serviço não dispõe de suporte específico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Questões de assuntos semelhantes