No que diz respeito à administração da qualidade, julgue o i...
No que diz respeito à administração da qualidade, julgue o item que se segue.
No ciclo PDCA de melhoria contínua, a etapa de ação (act) consiste na execução prática e direta do plano de trabalho que foi elaborado na etapa de planejamento (plan).