Na qualidade total, a redução dos níveis hierárquicos da
organização e a filosofia de proporcionar aos funcionários as
habilidades e a autoridade para tomar decisões, que
tradicionalmente eram dadas aos gerentes, denominam‐se,
respectivamente,
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas