Para a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte do ciclo d...

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Q585982

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |

Q585982 Governança de TI

Para a ITIL V3, uma Operação de Serviço é a parte do ciclo de vida em que os serviços são:

melhorados pelo cliente.

executados para o cliente.

definidos para o cliente.

desenhados pelo cliente.

entregues ao cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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