A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um...
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Ano: 2023
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Analista em Informática |
Q2299268
Governança de TI
A Information Technology Infrastructure Library
(ITIL) é uma plataforma de gerenciamento de
serviços de TI, composta por uma série de boas
práticas que auxiliam a gestão dos serviços ofertados
pela área de tecnologia. Na versão 3, a ITIL adota o
modelo de ciclo de vida para distribuir os processos
de gerenciamento dos serviços. Dentre os estágios do
ciclo de vida, existe um voltado para a gestão dos
serviços que se encontram em produção
(implantados), visando garantir a continuidade da
utilidade e garantia.
Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o nome deste estágio.
Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o nome deste estágio.