Numa modalidade de treinamento extensivamente utilizada, o t...

Para que um programa de treinamento tenha sucesso o instrutor deverá estar preparado para atuar como um verdadeiro agente de mudança. A atuação deste que poderá garantir o alcance dos objetivos estabelecidos e o sucesso do treinamento.

O instrutor deve possuir algumas características básicas para que ele possa obter sucesso na transmissão de conhecimento. Vejamos algumas: personalidade: transmitindo segurança; conhecimento do assunto; habilidade para lidar com ambigüidades; motivado para a função; criar vínculo com o público; liderança: ter influência; habilidade em vender ideias; criativo; empatia: colocar-se no lugar do outro; ser ético nas relações, nos procedimentos e nas análises.

As alternativas A, C e E estão incorretas por trazerem características da aparência física do instrutor. Quanto a B, não vejo maiores problemas,  a não ser que a banca tenha considerado seriedade como o oposto à bom humor, como um instrutor carrancudo.