Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o processo de G...
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Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-AP
Prova:
FCC - 2015 - TRE-AP - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
Q579494
Governança de TI
Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o processo de Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço identifica os
itens de configuração necessários para entregar os serviços de TI. Nesta etapa, a captura do estado atual de um item de
configuração ou ambiente em um determinado momento é chamada de