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Q2249357
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: AL-MA Prova: FGV - 2023 - AL-MA - Técnico de Gestão Administrativa - Programador de Sistemas |
Q2249357 Governança de TI
Segundo o ITIL 4, uma interrupção não planejada de um serviço ou redução na qualidade de um serviço define
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