Interpretação do enunciado:

A questão aborda capital humano no SEBRAE/GO, conforme estabelecido em seu Mapa Estratégico 2017-2022, especificamente quanto às competências e motivações esperadas dos colaboradores da instituição.

Legislação Aplicável:

Nenhuma legislação específica é exigida para fundamentar a questão, pois trata-se de diretrizes estratégicas internas do SEBRAE/GO (conforme instrução).

Tema central da questão:

O foco está na gestão por competências, valorização do desenvolvimento humano e alinhamento estratégico ao buscar colaboradores inovadores e orientados a resultados.

Exemplo prático:

Pense em um analista do SEBRAE/GO que propõe um novo sistema digital para agilizar o atendimento. Ele é motivado pela inovação e busca mensurar o impacto em resultados, adequando-se às competências priorizadas pela instituição.

Justificativa da alternativa D – à inovação e à obtenção de resultados:

Segundo o Mapa Estratégico do SEBRAE/GO (2017–2022), desenvolver e reter capital humano objetiva, explicitamente, alinhar colaboradores à inovação e à obtenção de resultados. Isso reflete uma cultura organizacional voltada para transformação e entregas, valorizando profissionais capazes de gerar soluções inovadoras com foco em metas claras.

Análise das alternativas incorretas:

A) 'Excelência no atendimento' é relevante, mas não condiz prioritariamente com o desenvolvimento de capital humano almejado no mapa estratégico.

B) 'Soluções tecnológicas' são meios, mas não o fim a ser desenvolvido na competência das pessoas segundo o documento estratégico.

C) Embora inovação e empreendedorismo sejam importantes, o objetivo expresso é a inovação aliada à obtenção de resultados, e não especificamente ao empreendedorismo.

Dica de prova:

Fique atento a expressões idênticas às do documento de referência. Pegadinhas costumam trocar termos ou mesclar competências distintas.

Conclusão:

Memorize os termos-chave dos instrumentos estratégicos (como "inovação" e "obtenção de resultados") e evite marcar alternativas genéricas ou somente parcialmente corretas.

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