Um Orientador Social atuando no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) recebe uma família extremamente fragilizada por uma situação de despejo iminente, que chega ao serviço em estado de grande angústia e desespero. O acolhimento neste primeiro contato é fundamental não apenas para ofertar informações, mas principalmente para estabelecer uma relação de confiança e segurança que possibilite o início de um acompanhamento. Considerando a concepção de acolhimento no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), que o entende como uma postura ético-política transversal a todo o atendimento, assinale a alternativa que descreve a ação profissional mais adequada neste cenário complexo.