Alternativa correta: D - a energia interna usada nos conflitos pode se tornar uma força criativa na promoção de mudanças na escola.

Tema central da questão: A questão aborda o papel da liderança escolar diante de conflitos, tensões e contradições no ambiente educacional, conforme as ideias de Lück (2010), referência importante em gestão escolar.

Resumo teórico: Em contextos educacionais, conflitos não são apenas inevitáveis, mas também naturais devido à diversidade de opiniões, valores e interesses entre os profissionais da escola. Segundo Lück, a liderança eficaz não elimina os conflitos, mas os reconhece e canaliza suas energias para o crescimento institucional. Assim, o líder deve transformar tensões em oportunidades de diálogo, criatividade e mudanças positivas.
Referência: LÜCK, Heloisa. Liderança em gestão escolar. 2010.

Justificativa da alternativa correta:
A alternativa D está correta porque reconhece que conflitos podem gerar energia criativa e impulsionar mudanças, desde que bem conduzidos pela liderança. Isso está alinhado com os estudos de Lück, que defendem o papel do líder como mediador e catalisador de transformações, valorizando a pluralidade de ideias.

Análise das alternativas incorretas:

A - Incorreta: Afirma que não há conflitos em organizações produtivas, o que é um mito. Toda organização saudável possui conflitos, pois eles refletem diferentes perspectivas.

B - Incorreta: Canalizar conflitos para fora e criar uma equipe combativa não é função do líder. O papel do líder é resolver conflitos internamente, promovendo o diálogo, e não criar antagonismos externos.

C - Incorreta: Abafar os conflitos pode gerar insatisfação e prejudicar o ambiente escolar. O líder precisa lidar com os conflitos e não eliminá-los de forma artificial.

E - Incorreta: O líder não deve abdicar do bom ambiente. Reconhecer a naturalidade dos conflitos não significa agir com descaso, mas sim agir para qualificar as relações.

Estratégias de interpretação: Atenção às palavras-chave como “energia criativa”, “promoção de mudanças”, “abafar”, “combativa” e “abdica”. Termos extremos, como negar ou eliminar conflitos, geralmente apontam alternativas incorretas. Prefira as alternativas que valorizam o diálogo e o aproveitamento positivo dos conflitos.

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Gabarito: a energia interna usada nos conflitos pode se tornar uma força criativa na promoção de mudanças na escola.

Luck sempre pontual em sua ideias :)