Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, ju...
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Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PG-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Analista de Sistema - Desenvolvimento de Sistema |
Q1814464
Governança de TI
Acerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.
A central de serviço da ITIL v3 é um processo que visa ser o
ponto principal de contato entre o provedor de serviço e os
gerentes de TI.
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