Fundamento decisivo: O ponto decisivo foi a comparação das duas assertivas com as Resoluções CFP nº 01/1999 e nº 01/2018 e com a exigência ética de atuação técnica reconhecida. A 1ª parte erra ao tratar orientação sexual e identidade de gênero como patologia passível de correção; a 2ª parte erra ao substituir a escuta por soluções técnicas padronizadas. Por isso, ambas são incorretas e o gabarito é D.

• Se a assertiva tratar orientação sexual ou identidade de gênero como patologia, desvio ou objeto de reversão/correção, ela contraria a normatização do CFP.
• Se a alternativa apresentar atuação psicológica como resposta padronizada para conflitos, sem consideração do caso concreto, isso é incompatível com a exigência ética e técnica da profissão.
• Nem toda referência a técnica profissional valida a alternativa: é preciso verificar se a técnica é reconhecida e aplicada sem substituir a escuta e a análise da situação concreta.