São atitudes positivas para construir bons
relacionamentos interpessoais, exceto:

Question

São atitudes positivas para construir bons
relacionamentos interpessoais, exceto: Alternativa A: empatia: é o que permite uma pessoa se colocar no lugar
da outra, compreender melhor os seus sentimentos e
atitudes e evitar julgamentos apressados. Ou Alternativa B: respeito: seja qual for o problema, jamais perca o
respeito pelas pessoas com as quais convive, exceto
quando se tratar de questões referentes a credo, time,
religião, cultura ou ideologia política. Ou Alternativa C: comunicação: é o que gera o vínculo entre as pessoas e
os grupos aos quais fazem parte. Representa ouvir e ser
ouvido, criar um ambiente de respeito, onde as pessoas
são capazes de trocar ideias, conhecimentos e
experiências de forma recíproca. Ou Alternativa D: cooperação: dar valor ao senso de grupo e ao poder das
ações individuais e coletivas, pois quando cada um faz
corretamente a sua parte, todos são beneficiados por
excelentes resultados.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] respeito: seja qual for o problema, jamais perca o
respeito pelas pessoas com as quais convive, exceto
quando se tratar de questões referentes a credo, time,
religião, cultura ou ideologia política. Gabarito: BFundamento decisivo: A palavra "exceto" no enunciado exigia identificar a única alternativa incompatível com atitudes positivas de relacionamento interpessoal. A letra B autoriza perder o respeito em situações de diferença, o que a torna a exceção e conduz ao gabarito B.Tema central: Relacionamento interpessoalAnálise das alternativasAErradaEstá errada como resposta porque descreve empatia de modo compatível com bom relacionamento interpessoal: colocar-se no lugar do outro, compreender sentimentos e atitudes e evitar julgamentos apressados. Como o enunciado queria a exceção, essa alternativa não pode ser marcada.BCertaA alternativa B está certa como gabarito porque é a única incompatível com a construção de bons relacionamentos interpessoais. O critério decisivo foi o próprio conceito de respeito interpessoal: ele exige manutenção do respeito às pessoas, inclusive diante de diferenças. Ao afirmar que esse respeito pode ser perdido em questões de credo, time, religião, cultura ou ideologia política, a alternativa nega o valor que pretende defender e deixa de representar atitude positiva no atendimento ao público.CErradaEstá errada como resposta porque apresenta comunicação como escuta recíproca, criação de vínculo e troca de ideias em ambiente de respeito. Esses elementos são compatíveis com relações interpessoais saudáveis, portanto não representam a exceção pedida.DErradaEstá errada como resposta porque define cooperação em termos de senso de grupo, valorização das ações individuais e coletivas e benefício comum. Isso é coerente com conduta favorável ao relacionamento interpessoal, logo não é a alternativa inadequada.Pegadinha da questãoA confusão real está em duas camadas: o enunciado pede a exceção, e a letra B começa com uma formulação correta sobre respeito, mas é anulada pela ressalva final que admite perdê-lo.Dica para questões semelhantesEm questões com 'exceto', primeiro identifique qual alternativa deixa de ser compatível com o conceito central pedido.Quando a alternativa traz um valor positivo, confira se o restante do texto não cria uma exceção que destrói esse próprio valor.Em relacionamento interpessoal, empatia, comunicação respeitosa e cooperação são compatíveis; a quebra do respeito diante de diferenças é incompatível.

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São atitudes positivas para construir bons relacionamentos ...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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