Orientações de melhores práticas aplicáveis a todos os tipos...

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Q311088 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes ao modelo ITIL V3.

Orientações de melhores práticas aplicáveis a todos os tipos de organização que fornecem serviços para um negócio dizem respeito ao núcleo do modelo ITIL.

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