O atendimento ao público é de extrema importância, pois des...

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Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |

Q2230083 Atendimento ao Público

O atendimento ao público é de extrema importância, pois desempenha um papel essencial no estabelecimento de relações positivas entre uma organização e seus clientes. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

Um bom atendimento é verificado somente pelo que o profissional fala, e não pela sua postura, seu comportamento, seu tom de voz e atitude.

A qualidade do atendimento prestado é determinada pela habilidade de se comunicar efetivamente com o público e pela clareza da mensagem transmitida.

A postura ética e profissional não consiste em um fator primordial na qualidade do atendimento.

O profissional deve prestar serviços pausadamente, com boa vontade e prontidão, fazendo com que os usuários esperem desnecessariamente.

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