Home Concursos Públicos Questões Q3345705 Qual das seguintes afirmações melhor descreve o princípio de... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3345705 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2024 - Prefeitura de Osasco - SP - Oficial Administrativo | Q3345705 Atendimento ao Público Qual das seguintes afirmações melhor descreve o princípio de atendimento de qualidade ao público externo em um órgão público? Alternativas A O atendimento ao público externo deve ser realizado de forma padronizada, sem a necessidade de personalização. B As necessidades do público externo são secundárias em relação às operações internas do órgão. C A qualidade do atendimento ao público externo não influencia a percepção do público sobre a eficácia da instituição. D O atendimento ao público externo deve ser empático, eficiente e adaptado às necessidades individuais dos cidadãos. E É aceitável ter tempos de espera prolongados no atendimento ao público externo, desde que as informações sejam eventualmente fornecidas. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso teste Parabéns! Você acertou! Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro