Alternativa correta: C

Tema central: mediação de conflitos escolares. Importância: promove convivência democrática, desenvolvimento socioemocional e proteção dos direitos dos estudantes (ECA e LDB).

Resumo teórico
A mediação pedagógica busca transformar o conflito em oportunidade educativa: facilita o diálogo, apura fatos de modo imparcial, prioriza soluções colaborativas e acompanha o cumprimento dos acordos. Essa abordagem está alinhada com princípios da LDB (Lei nº 9.394/1996) sobre a função educativa da escola e com as diretrizes para a promoção da convivência escolar e educação socioemocional (BNCC; orientações da UNESCO).

Por que a alternativa C é correta
A opção C descreve práticas centrais da mediação: diálogo respeitoso, investigação imparcial, soluções colaborativas e acompanhamento posterior. Essas são ações pedagógicas que visam a responsabilização educativa e a restauração das relações, não apenas punição, consonantes com políticas de convivência escolar e com práticas restaurativas recomendadas por literatura especializada.

Análise das alternativas incorretas
A: foca em transferência de responsabilidade à coordenação e protocolos disciplinares padronizados, priorizando ordem sobre compreensão — abordagem punitiva e burocrática, pouco educativa.
B: minimiza o conflito e impõe reconciliação forçada; descarta investigação e participação, gerando riscos de revitimização e soluções superficiais.
D: ênfase em punições exemplares e exposição pública contraria princípios de proteção, confidencialidade e caráter educativo da intervenção.
E: busca identificação imediata e sanções, separação definitiva — solução repressiva que não promove aprendizagem socioemocional nem reconstituição de vínculos.

Dicas para resolver provas
Procure termos-chave: “diálogo”, “investigação imparcial”, “colaborativo” indicam respostas pedagógicas; palavras como “sanções exemplares”, “comunicação pública”, “imposição” sinalizam alternativas punitivas e, geralmente, incorretas em questões sobre mediação educativa.

Fontes e referenciais: LDB (Lei nº 9.394/1996); ECA (Lei nº 8.069/1990); BNCC; recomendações da UNESCO sobre educação para a paz e convivência.

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