No contexto da aplicação das práticas de Gerenciamento de S...

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Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Técnico de TI-Governança, Processos e Conformidade |

Q3959184 Governança de TI

No contexto da aplicação das práticas de Gerenciamento de Serviços de TI baseadas no ITIL, o registro estruturado de incidentes e requisições em ferramenta de ITSM contribui para

geração de indicadores de desempenho, rastreabilidade das demandas e apoio à melhoria contínua dos serviços.

substituição de controles formais relacionados à governança de TI e à conformidade institucional.

eliminação da necessidade de análise crítica dos processos executados pela equipe técnica.

transferência das decisões estratégicas para o nível operacional do atendimento técnico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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🚀 Mais performance?

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